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在當今競爭激烈的電商市場，有效的行銷和銷售策略至關重要。WhatsApp產品目錄是一個強大的工具，可以極大地提升您的銷售業績。本文將深入探討如何充分發揮WhatsApp產品目錄的優勢，為您的業務開拓新的可能性！
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WhatsApp Business產品目錄簡介
WhatsApp Business 的產品目錄功能是專為企業打造，讓其能夠在 WhatsApp 平台上方便展示和管理產品或服務的詳細信息，包括名稱、描述和價格等。
創建產品目錄有兩種方式：使用免費的 WhatsApp Business 應用程序或使用 WhatsApp 產品目錄 API。這裡將重點介紹使用免費應用程序的方法。
如何創建及管理 WhatsApp Business 產品目錄？
無論您是在 Android 設備、iPhone，以及 WhatsApp Business 的網頁版和桌面版上管理您的帳戶，都可以遵循以下指南喔！
創建WhatsApp產品目錄方法
Android創建WhatsApp產品目錄
- 在 Android 設備上，打開 WhatsApp Business 應用程式，依次點擊「⋮ 更多選項」> 「設定」 > 「商業工具」 > 「目錄」。
- 若要新增產品，請點擊「新增商品」。
- 點擊「+」以添加圖片。
- 您可以從「圖片庫」上傳相片，或者使用「相機」拍攝新圖片。最多可以上傳 10 張圖片。
- 輸入產品或服務名稱，同時提供選填的詳細資訊，如價格、說明、網站連結、產品或服務代碼。
- 完成後，點擊「儲存」。
iPhone創建WhatsApp產品目錄
- 打開 WhatsApp Business 應用程式，點擊 > 「設定」 > 「商業工具」 > 「目錄」。
- 點擊「新增商品」以建立新的目錄項目。
- 選擇「 + 加號圖示」或「新增商品」，接著點擊「新增圖片」。
- 選擇相片，可從「相片」中上傳已有的圖片，或點擊「拍攝相機」以拍攝新的圖片。最多可以上傳 10 張圖片。
- 輸入產品或服務名稱，同時提供任何選填的詳細資訊，如價格、說明、網站連結、產品或服務代碼。
- 完成後，點擊「儲存」。
網頁版或桌面版創建WhatsApp產品目錄
- 在 WhatsApp 網頁版或桌面版的 WhatsApp Business 應用程式中，點擊對話清單頂部的「 ⋮ 更多」 > 「目錄」。
- 選擇「新增商品」。
- 點擊「新增圖片」以從檔案上傳最多 10 張圖片。
- 輸入產品或服務名稱，同時提供任何選填的詳細資訊，例如價格、說明、網站連結、產品或服務代碼。
- 最後，點擊「新增至目錄」以將商品添加到目錄中。
如何隱藏WhatsApp目錄中的產品？
- 打開 WhatsApp Business 應用程式。
- 點擊對話清單頂部的「更多 | 」> 「目錄」。
- 選擇要隱藏的產品或服務，然後點擊「編輯」。
- 選擇隱藏商品的選項。
- 最後，點擊「儲存」。
亦可以在目錄畫面將鼠標移到商品上方，然後點擊更多
如何從WhatsApp目錄刪除產品或服務?
- 打開 WhatsApp Business 應用程式。
- 點擊對話清單頂部的「更多 | 」> 「目錄」。
- 選擇要刪除的產品或服務。
- 捲動至產品詳情部分底部。
- 點擊「刪除商品」。
- 確認刪除操作，點擊「確定」。
WhatsApp產品目錄如何提高轉化率？
1. 豐富的產品描述
確保您的產品目錄中包含詳盡而吸引人的產品描述。以吸引人的方式介紹產品特色，提高客戶對產品的購買慾望。
2. 豐富圖片展示
揀選高質量的產品圖片，以生動、清晰的方式展示您的商品。視覺上的吸引力對於引起客戶的注意至關重要。
3. 設定產品分類
將產品分類整理，使客戶能夠輕鬆地瀏覽和找到所需的商品。這有助於提升客戶體驗，使客戶更容易完成購物流程。
4. 提供即時客戶支持
利用WhatsApp的即時通訊功能，提供客戶即時的支持和解答疑問。這種個性化的服務能夠建立良好的顧客關係，提高轉換率。
總的來說，充分發揮WhatsApp產品目錄的優勢，不僅可以提升您的銷售業績，還能夠建立穩固的客戶基礎。藉由直觀的展示平台和即時的互動功能，WhatsApp產品目錄成為推動業務成功的強大工具。開始利用這個功能，提高您業務的可見度，吸引更多的客戶並增加銷售。
WhatsApp產品目錄有何優勢？
1. 直觀展示平台
WhatsApp產品目錄為您提供了一個直觀且易於使用的展示平台，讓您能夠清晰地呈現您的產品。這有助於提高客戶對您產品的理解，促使更多的購買決策。
2. 即時更新
隨著庫存和價格的變動，您可以即時更新WhatsApp產品目錄，確保客戶始終獲取最新的信息。這有助於建立信任，讓客戶感受到您的業務水平！
3. 個性化互動
WhatsApp產品目錄使您能夠與客戶進行更直接、個性化的互動。這種互動不僅可以提供即時的客戶支持，還能夠提高客戶參與度，促進交易的完成。
WhatsApp Business 產品目錄的功能及限制
WhatsApp Business 的產品目錄功能是提高企業銷售額的有效工具，有助於企業更深入了解客戶行為，允許企業根據產品或服務的分類組織目錄，使客戶可以透過 WhatsApp 方便地瀏覽和購買。同時，客戶還能夠直接在 WhatsApp 內向企業詢問感興趣的產品，或與朋友和家人共同下單。此外，企業還可以透過其他社交媒體平台，如 Facebook 和 Instagram，分享 WhatsApp 產品目錄連結，以擴大潛在客戶的觸及率。然而，免費版本的 WhatsApp 產品目錄亦存在一些限制：
- 數量限制：企業在目錄中最多只能添加 500 項不同的產品或服務。
- 缺乏存貨管理功能：存貨管理方面，WhatsApp Business 的產品目錄功能存在一缺陷，即無法直接追蹤產品的庫存狀況，也不能在缺貨時即時調整。這可能導致產品缺貨卻仍持續銷售。
- 不支援付款：目前 WhatsApp Business 的產品目錄功能未提供在 WhatsApp 內直接進行付款的選項。商家需要將付款事宜轉至其他平台或要求客戶親臨實體店面購買。這可能在購買過程中引起阻滯，例如網站加載緩慢或第三方應用程序崩潰，進而導致購物車被遺忘，可能造成客戶流失。
在dumbChat上使用產品目錄：打造無縫購物體驗
dumbChat消除了WhatsApp Business所拘泥的限制，為您的產品業務提供了一個簡單而強大的平台，讓您能夠充分利用產品目錄，打造一個無縫的購物體驗。這種結合帶來了眾多優點，有助於提高銷售業績並滿足客戶需求。
1. 互動式購物體驗
透過在dumbChat上使用產品目錄，您可以創建一個互動式的購物環境。客戶可以直接通過對話與您的產品目錄進行互動，查詢產品詳情、提出問題，使整個購物體驗更加生動而個性化。
2. 即時回應和支持
利用dumbChat的即時通訊功能，您可以在客戶需要時提供即時回復。這種快速反應不僅增加了客戶滿意度，還有助於提高轉換率，使潛在客戶迅速轉變為實際交易。
3. 客製化推廣
透過dumbChat的產品目錄，您可以輕鬆地進行客製化的推廣。根據客戶的需求和偏好，提供特殊的優惠、促銷活動，以及個性化的推薦，從而激發客戶的購買動機。
4. 簡化購物流程
在dumbChat上使用產品目錄可以簡化整個購物流程。客戶無需離開對話視窗，即可直接查看商品、下單、完成交易，使整個購物過程更加迅捷和方便。
5. 即時更新產品信息
dumbChat允許您即時更新產品目錄，確保客戶始終獲取最新的信息。這種靈活性有助於應對市場變化，提供客戶最具吸引力的商品選擇。
在dumbChat上充分發揮產品目錄的優勢，不僅有助於提升銷售業績，還能夠為客戶提供更愉悅的購物體驗。這種整合式的購物方式為業務帶來了更多可能性，提高了品牌在競爭激烈的市場中的競爭力！
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Last Updated on 2024-02-28
